法(fa)制(zhi)網首頁>>
網評(ping)>>
在(zai)線服務是(shi)應對疫情另一種“武器”
發布ji)奔洌020-02-07 10:08 星期五
來源︰法(fa)制(zhi)日報——法(fa)制(zhi)網


□ 馮海寧


近日,記(ji)者梳理發現,在(zai)防控疫情的背景下,很多(duo)線上服務受(shou)到熱捧,從在(zai)線醫療(liao)、在(zai)線展覽(lan)、在(zai)線訴訟到在(zai)線教育、在(zai)線辦(ban)公、在(zai)線心(xin)理咨(zi)詢等(deng),既安全又便捷。其中,不少法(fa)院在(zai)宣布延期或關(guan)閉訴訟服務的同時,開通了(liao)在(zai)線訴訟(2月(yue)4日中國(guo)新(xin)聞(wen)網)。


近年來,我(wo)國(guo)互聯網快速發展培育了(liao)不少在(zai)線服務行業,此次(ci)wo) 槁釉蚪徊街圃zai)線服務發展。無論是(shi)政府部門(men)還(huai)是(shi)公共服務行業,或是(shi)商業領域,都jia)蛭 舜ci)wo)  巡糠fen)線下業務轉(zhuan)移(yi)到線上,這不僅減少了(liao)人員(yuan)聚集(ji)、接觸,有助于(yu)防止疫情擴(kuo)散(san),還(huai)給(gei)老百姓的日常生活帶來了(liao)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的便利。


防控疫情是(shi)當(dang)前首要任(ren)務,但抗疫之外(wai),居民(min)生活還(huai)得繼續,在(zai)出行不便的情況下,各(ge)種在(zai)線服務正在(zai)滿足居民(min)多(duo)樣化的需求︰身(shen)體不舒服可(ke)以(yi)網上問醫生;有文化娛樂需求可(ke)以(yi)網上看大片看展覽(lan);沒法(fa)去(qu)上課可(ke)以(yi)在(zai)線听課;想打官司也(ye)可(ke)以(yi)在(zai)線訴訟……顯然在(zai)線服務降低了(liao)疫情影響,減輕了(liao)社會抗擊疫情的負(fu)擔。


同時,此次(ci)wo) 橐ye)加快了(liao)政府網上辦(ban)公服務建設。筆者注意到,多(duo)地政府部門(men)在(zai)疫情期間大力推行網上辦(ban)公,這既降低了(liao)疫情對政府公共服務的影響,方便了(liao)辦(ban)事群(qun)眾(zhong),也(ye)有利于(yu)完善政府網上辦(ban)公服務,進一步提(ti)升公共服務效率shi)檔托姓殺荊 huai)為政府在(zai)特(te)殊(shu)時期維持正常辦(ban)公作了(liao)有益嘗試(shi)和探索。


不少司法(fa)機關(guan)在(zai)疫情期間暫停服務,主要是(shi)基于(yu)保護(hu)服務對象和司法(fa)人員(yuan)安全考(kao)慮,公眾(zhong)應當(dang)理解。其實(shi),也(ye)有司法(fa)機關(guan)把部分(fen)業務轉(zhuan)移(yi)到線上。比如(ru),江(jiang)甦高院he) 檬 痙fa)廳(ting)聯合推出“江(jiang)甦微解紛”平台;河(he)南高院、北京互聯網法(fa)院以(yi)及浙江(jiang)、山東等(deng)地法(fa)院,也(ye)通過(guo)多(duo)平台提(ti)供服務。


在(zai)線調解、在(zai)線訴訟的推出意味(wei)著司法(fa)服務在(zai)疫情期不打烊,這有助于(yu)抗疫期間的定分(fen)止爭,也(ye)方便了(liao)群(qun)眾(zhong)。這緣(yuan)于(yu)疫情所逼,也(ye)緣(yuan)于(yu)這些司法(fa)機關(guan)的服務意識、互聯網意識。有為民(min)服務意識,疫情期間服務才(cai)不打烊。有互聯網意識,之前引進互聯網技ji)  娑砸 椴cai)有線上服務。


不huai) wo)們也(ye)要看到,疫情期間各(ge)地在(zai)線公共服務水平參差不齊;在(zai)線服務行業發展很快,但制(zhi)度層面和行政監管存在(zai)滯後性。比如(ru)在(zai)線教育、在(zai)線旅(lv)游等(deng)領域之前都被媒體曝出不少亂象。去(qu)年,教育部對在(zai)線教育、校園App進行過(guo)規範,出台了(liao)《教育移(yi)動(dong)互聯網應用程序備案管理辦(ban)法(fa)》。文化和旅(lv)游部也(ye)就《在(zai)線旅(lv)游經(jing)營服務管理暫行規定(征求意見稿)》征求過(guo)意見。

在(zai)在(zai)線服務受(shou)到熱捧的情況下,需要有關(guan)方面加強kao)喙埽 ju)新(xin)情況、新(xin)問題不斷完善相關(guan)制(zhi)度,當(dang)好(hao)公眾(zhong)的“守夜人”,也(ye)當(dang)好(hao)戰勝疫情的“衛士”。面對疫情襲擊,在(zai)線服務要成為應對疫情的另一種有效“武器”。期待各(ge)種在(zai)線服務有關(guan)各(ge)方忠于(yu)職責,為疫情下的生產生活提(ti)供切實(shi)dang)U稀/p>

責任(ren)編輯︰梁成棟
相關(guan)新(xin)聞(wen)
飞艇pk10 | 下一页