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在(zai)線教(jiao)育(yu)提速(su)或(huo)面臨新(xin)挑戰
發布(bu)時間︰2020-03-31 20:13 星(xing)期四(si)
來源︰法制日報——法制網(wang)

原標題︰

受肺炎疫情影響線下教(jiao)培機構遇冷在(zai)線教(jiao)育(yu)迎來快速(su)發展

在(zai)線教(jiao)育(yu)提速(su)或(huo)面臨新(xin)挑戰

新(xin)型(xing)冠狀(zhuang)病毒感染的肺炎疫情對教(jiao)育(yu)領域的影響不可小(xiao)覷。上至liang)jiao)育(yu)部(bu)、各級教(jiao)育(yu)廳和教(jiao)育(yu)局,下lun)糧韝gao)校(xiao)和中xing)⊙? 俚dao)每一位家長(chang)和學生,都感受到(dao)了疫情的沖(chong)擊。


線下培訓機構被叫xing)! gao)校(xiao)相繼延期開學、聚集性的教(jiao)育(yu)活(huo)動逐一被叫xing)!2簧shao)線上、線下的教(jiao)育(yu)機構開始(shi)免(mian)費(fei)贈課(ke),教(jiao)育(yu)部(bu)門(men)也紛紛鑽研起在(zai)線教(jiao)育(yu)平jiao) Tzai)線學習、停課(ke)不停學成了抗擊疫情下的教(jiao)育(yu)關鍵詞(ci)。


有教(jiao)育(yu)行(xing)業資深分析師提出(chu),在(zai)線教(jiao)育(yu)或(huo)將迎來新(xin)一輪(lun)快速(su)發展階段(duan),但同(tong)時也bu) 媼俑骼 粽劍   xing)業規範並引導(dao)公(gong)眾遵守規範是當(dang)務之急(ji)。


在(zai)線教(jiao)育(yu)免(mian)費(fei)送課(ke)線下教(jiao)培遭遇寒(han)流


“這場疫情,給新(xin)東方帶來了嚴峻考驗,新(xin)東方地面課(ke)堂全(quan)面停課(ke)。上百(bai)萬寒(han)假(jia)班的學生面臨不能上課(ke)的局面。”新(xin)東方創(chuang)ci)既擻崦艉榻詒硎荊 綣guo)新(xin)東方全(quan)部(bu)停課(ke)退(tui)費(fei),新(xin)東方就只能關門(men)了,七八萬名員(yuan)工的生計立刻就成了問題。


新(xin)東方作為行(xing)業巨(ju)頭,也cang)荒芡?ke)應對疫情,更何況那些中xing)】jiao)培機構。


一名線下教(jiao)育(yu)培訓機構人士(shi)提出(chu)困惑︰“我(wo)們是一家線下輔導(dao)機構,因為用心mo) 詒bei)升學率一直不錯。但目前疫情形勢嚴峻,我(wo)們全(quan)面停課(ke),現在(zai)轉線上很倉(cang)促,技術不熟練,效果(guo)也不明確,擔(dan)心流失學員(yuan),很矛盾(dun)。”


線下教(jiao)培機構是現金流模(mo)式的低利(li)潤企(qi)業dan) 話 li)潤率在(zai)20%左(zuo)右(you)。對于K12機構而(er)言,每年三四(si)月(yue)份是現金流最短缺(que)的季節。春節是升學季,考前輔導(dao)需求旺盛,也是生源集中上量的季節。這場疫情,讓收入成為泡影。


不過,在(zai)線教(jiao)育(yu)似乎迎來了新(xin)的契機。據(ju)了解(jie),在(zai)線教(jiao)育(yu)一直存在(zai)獲客成本(ben)高(gao)的問題。新(xin)東方近日發布(bu)的報告顯示,線下機構的付費(fei)用戶(hu)獲客成本(ben)在(zai)500元至1000元,線上機構的成本(ben)在(zai)3000元以上xi) 呱弦歡砸換乖zai)5000元至15000元左(zuo)右(you)。


而(er)如今受疫情影響,多(duo)家在(zai)線教(jiao)育(yu)機構使出(chu)了“免(mian)費(fei)送課(ke)”這一絕招xiao)S蟹治鮒賦chu),這既是一種公(gong)益行(xing)為,也是一種獲客手(shou)段(duan)。


1月(yue)26日,好未來旗下學而(er)思網(wang)校(xiao)宣布(bu)從(cong)2月(yue)10日起,推出(chu)從(cong)周一到(dao)周五與校(xiao)內時間同(tong)步(bu)的全(quan)年級各學科免(mian)費(fei)直播課(ke)和自學課(ke),向全(quan)國用戶(hu)開放(fang)。


1月(yue)29日,VIPKID宣布(bu)為全(quan)國延ying)倏 ?暮 zi)們免(mian)費(fei)提供春季在(zai)線課(ke)程。


……


21世紀教(jiao)育(yu)研究(jiu)院副(fu)院長(chang)熊丙奇(qi)認為,當(dang)學校(xiao)面對疫情不得不選擇延期開學後,為不影響學生的學業dan) zai)線教(jiao)育(yu)就是一個重(zhong)要的選擇,這也顯示出(chu)發展在(zai)線教(jiao)育(yu)戰略的重(zhong)要性。而(er)當(dang)所(suo)有在(zai)讀學生都接受在(zai)線教(jiao)育(yu)時,這就對在(zai)線教(jiao)育(yu)提出(chu)全(quan)新(xin)的挑戰。從(cong)這一角度說dan) 悠誑 ?螅  xiao)能否(fu)采取在(zai)線教(jiao)育(yu)方式給學生上課(ke),學生、家長(chang)對線上教(jiao)育(yu)的滿意(yi)度,就將充(chong)分檢驗我(wo)國學校(xiao)在(zai)線教(jiao)育(yu)發展的成色。


轉型(xing)線上挑戰多(duo)多(duo)軟件硬bu)形錘/strong>


線下教(jiao)培機構如何化解(jie)危機?有業內人士(shi)建議︰要麼延期,要麼轉型(xing)。然而(er),要想一下轉型(xing)成功並不容易。


俞敏洪也說dan) 淙蛔詈玫姆椒ㄊ前芽ke)堂搬到(dao)線上xi) 迷敢yi)的學生在(zai)家里(li)上課(ke),但這一轉變並不容易。對于新(xin)東方而(er)言,首先,新(xin)東方的在(zai)線系統並沒有準ji)bei)好;其次,新(xin)東方的老(lao)師大部(bu)分沒有在(zai)線授(shou)課(ke)經(jing)驗;再次,家長(chang)和學生是不是願意(yi)在(zai)線上課(ke)。


《法制日報》記者梳(shu)理發現,有不少(shao)教(jiao)師在(zai)網(wang)上反cong)ying),自己是學校(xiao)教(jiao)師,沒有線上教(jiao)學經(jing)驗,學校(xiao)突(tu)然要求線上授(shou)課(ke),那麼ci)誑ke)質(zhi)量會存在(zai)一定的影響。


開發何秋光學前數學App的江甦知(zhi)嘛網(wang)絡科技有限公(gong)司運(yun)營總監孫菲(fei)向《法制日報》記者提出(chu),眾多(duo)教(jiao)育(yu)企(qi)業dao)笆鋇diao)整寒(han)假(jia)課(ke)程,將寒(han)假(jia)班所(suo)有線下課(ke)程轉為線上課(ke)程,並且采用“老(lao)師不變、時間不變、課(ke)程內容不變”的形式,力求與線下面授(shou)課(ke)課(ke)程內容保持一致,但線下課(ke)程轉線上的效果(guo),短時間很難真正起效,因為要考慮線下教(jiao)師對線上課(ke)程全(quan)流程的熟悉和把控如何,原有的線下教(jiao)育(yu)內容與線上技術、教(jiao)學場景是否(fu)匹配,線上服(fu)務環節能否(fu)滿足用戶(hu)需求等諸(zhu)多(duo)因素。


孫菲(fei)舉例(li)說dan) gao)度依賴線下場景的部(bu)分,如早幼教(jiao)、舞蹈(dao)類和體育(yu)類培訓課(ke)程的性質(zhi)決(jue)定其互動性強,要靠營造的教(jiao)學氛(fen)圍,包括裝備(bei)、場地等教(jiao)學設備(bei)才能完(wan)成,很難線上化。


也有低幼端素質(zhi)教(jiao)育(yu)機構的負責人坦(tan)言︰“興趣類素質(zhi)機構直接平移到(dao)線上xi) 殘xu)是滅頂之災。疫情帶來的主要問題是現金流。每個月(yue)的現金流在(zai)正常收費(fei)情況下,基本(ben)能有一些盈(ying)余,但這兩(liang)個月(yue)的現金收款會受影響。很多(duo)成本(ben)是剛性的mo) 綬孔狻?嗽yuan)工資等,所(suo)以現金流會出(chu)現斷崖式下跌。”


值得注意(yi)的是,國內著名人工智能教(jiao)育(yu)公(gong)司?V學教(jiao)育(yu)松鼠AI創(chuang)ci)既死鹺蒲筇嶁xing)道,直播、錄播這種二(er)三十年前廣播電(dian)視大學的形式,以及海外慕課(ke)的形式,已經(jing)被證明教(jiao)育(yu)效果(guo)極差,學生學習完(wan)成率低于5%。將這些形式作為應急(ji)措(cuo)施(shi)是無(wu)奈之舉,但絕不是長(chang)久之計,給每個學生提供個性化量身定做(zuo)的教(jiao)育(yu)方案才是發展方向。


在(zai)線少(shao)兒數理思維(wei)機構“ao)閂囊弧EO唐pu)窕 嫠su)《法制日報》記者,“ao)閂囊弧鋇畝圓呤牽 suo)有贈課(ke)堅持“不拉(la)新(xin)”“不送試听課(ke)”“不談商(shang)業利(li)益”的原則,只希(xi)望為孩子(zi)們做(zuo)一件有價值的事情,吸(xi)引那些對在(zai)線數學思維(wei)直播課(ke)感xing)巳?募頁chang)。“同(tong)時要加強現有用戶(hu)對品fang)頻娜峽桑 盟牆檣shao)更多(duo)的孩子(zi)來‘你拍一’學習。這對我(wo)們降低tu)窨統殺ben)是利(li)好的。”


在(zai)線教(jiao)育(yu)或(huo)迎拐點亟(qi)須建立行(xing)業規範


實dao)噬希(xi) wo)國一直堅定推進在(zai)線教(jiao)育(yu)發展。


2019年9月(yue),教(jiao)育(yu)部(bu)等11部(bu)門(men)發布(bu)《關于促進在(zai)線教(jiao)育(yu)健康發展的指導(dao)意(yi)見》,要求到(dao)2022年,推出(chu)3000門(men)國家精品在(zai)線開放(fang)課(ke)程、1000個國家虛擬仿真實驗教(jiao)學項目,建設6000門(men)左(zuo)右(you)國家級和10000門(men)左(zuo)右(you)省級線上線下高(gao)等教(jiao)育(yu)一流課(ke)程、10000堂基礎教(jiao)育(yu)示範課(ke)、1000堂職業dao)逃yu)示範課(ke)、200堂繼續教(jiao)育(yu)示範課(ke)。


“這是從(cong)構建網(wang)絡化、數字化、個性化、終身化的教(jiao)育(yu)體系dao)嵌冉xing)的戰略決(jue)策。”熊丙奇(qi)說。


孫菲(fei)也對《法制日報》記者稱,教(jiao)育(yu)是剛需且重(zhong)投入,家長(chang)對孩子(zi)的學習投入不會受到(dao)疫情影響,需求永遠(yuan)存在(zai)。“經(jing)此一疫,會有更多(duo)線下教(jiao)育(yu)轉型(xing)到(dao)線上教(jiao)育(yu)中xiao)Ksuo)以未來會有更多(duo)資本(ben)到(dao)線上xian) 跖艿郎希(xi) 雜諳呱轄jiao)育(yu)來說是一個拐點。”


“如此大規模(mo)的讓學生在(zai)家接受在(zai)線學習,絕對是第一次。在(zai)很多(duo)教(jiao)育(yu)從(cong)you)嫡嚦kan)來,這次wo) 槎雜讜zai)線教(jiao)育(yu)的普(pu)及具有極大的推動作用,亦是拉(la)低tu)窨統殺ben)、提升獲利(li)水平的機遇。”喜喵星(xing)球兒童教(jiao)育(yu)平jiao) chuang)ci)既寺尷閃佷浴斗ㄖ迫氈 芳欽咚擔(dan)  雜詬嶄站jing)歷過資本(ben)寒(han)冬(dong)、低價競爭以及大規模(mo)清洗(xi)的在(zai)線教(jiao)育(yu)平jiao) huo)機構來說dan) suo)謂拐點未必是一場及時的甘(gan)霖。


羅仙林認為,對于在(zai)線教(jiao)育(yu)來說dan) 獯我(wo) 榧仁腔 彩翹粽健/p>


不少(shao)接受《法制日報》記者采訪的在(zai)線教(jiao)育(yu)機構相關負責人稱,疫情期間,直播類課(ke)程在(zai)實操過程中還有很多(duo)問題需要解(jie)決(jue)。


“疫情之下,很多(duo)原本(ben)只接受線下教(jiao)育(yu)的家長(chang)會感受到(dao)線上教(jiao)育(yu)的方便高(gao)效,因此在(zai)線教(jiao)育(yu)的市(shi)場規模(mo)預(yu)計會有較xi)蟺腦zeng)長(chang),但如果(guo)在(zai)線教(jiao)育(yu)不能做(zuo)到(dao)準時開課(ke),特別(bie)是做(zuo)在(zai)線直播課(ke)的mo) 涂贍芑嵩zeng)加退(tui)款的擠兌性風險(xian)。”唐pu)窕 頡斗ㄖ迫氈 芳欽咧毖浴/p>


唐pu)窕 擔(dan) zuo)在(zai)線直播課(ke)的教(jiao)培機構的挑戰,還在(zai)于能否(fu)保證現有xing)?yuan)及潛在(zai)學員(yuan)的優質(zhi)教(jiao)師儲備(bei)量和教(jiao)學品質(zhi)的一致性。在(zai)線直播課(ke)市(shi)場的快速(su)增(zeng)長(chang)對供應鏈端提出(chu)了更高(gao)的要求。在(zai)特殊時期服(fu)務好現有xing)?yuan),承接好潛在(zai)學員(yuan),才能不掉(diao)隊。


“ao)殼埃 zai)線教(jiao)育(yu)市(shi)場才初(chu)步(bu)形成,各方面都不夠理性。在(zai)這種情況下,需要依據(ju)在(zai)線教(jiao)育(yu)的特征,盡可能先建立行(xing)業規範,並引導(dao)整個行(xing)業遵守規範。應該(gai)強調(diao)先有規範,再使用技術。如果(guo)先使用技術,沒有規範,就容易出(chu)問題。”中國教(jiao)育(yu)科學研究(jiu)院研究(jiu)員(yuan)儲朝暉tui)怠/p>

儲朝暉認為,在(zai)線教(jiao)育(yu)只是教(jiao)育(yu)的一種形式,無(wu)法替代其他教(jiao)育(yu)形式。消費(fei)者在(zai)購買在(zai)線教(jiao)育(yu)產品和在(zai)線教(jiao)育(yu)服(fu)務時要更加謹(jin)慎,不要盲(mang)目跟風,也不要輕(qing)信一些夸張的宣傳,盡可能尋找穩定、有聲譽、可信度que)冉細gao)的在(zai)線教(jiao)育(yu)機構。(法制日報全(quan)媒(mei)體記者 趙麗)

責任編輯︰梁成棟
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